8月19日は「バイクの日」　バイク保険 満足度No.1は？　ダイレクト型はチューリッヒ、代理店型は東京海上日動が総合1位【2026年オリコン顧客満足度調査】

8月19日は「バ（8）イ（1）ク（9）」の語呂合わせにちなんだ「バイクの日」。1989年、バイク事故の増加を防ぐ狙いで当時の政府総務庁（現・内閣府）が制定した日だ。この日に合わせ、オリコン顧客満足度®調査が今年1月に発表した「バイク保険」ランキングと、実際の保険適用者に聞いた利用実態データが改めて公開された。ライダー目線で結果を読み解いていく。

ダイレクト型：チューリッヒ保険が2年連続5度目の総合1位

ネットや電話で直接契約する「ダイレクト型」（回答者866名）は、チューリッヒ保険が総合1位（77.4点）。2年連続、通算5度目（2018〜2020年、2025〜2026年）の頂点となった。

チューリッヒの強さは圧巻で、評価項目7つすべてで1位（加入・更新手続き／商品内容の充実さ／保険料／事故対応／調査・認定結果／受取額・支払いスピード／ロードサービスの充実さ）。なかでも「保険料」は4年連続1位と、コスト評価が総合トップを支え続けている。利用者からは「とにかく保険料が安い。その割に応対が丁寧」「翌年の保険料アップの見込みまで資料で示してくれた」といった声が寄せられた。

2位は前回3位から順位を上げた三井ダイレクト損害保険。3位のアクサ損害保険は排気量別「251cc以上」で1位を獲得しており、大型ユーザーからの支持が目立った。

代理店型：東京海上日動火災保険が3年連続の総合1位

対面サポート重視の「代理店型」（回答者2,201名）は、東京海上日動火災保険が総合1位（77.3点）で3年連続の頂点。

東京海上日動は7項目中6項目で1位（加入・更新手続き／商品内容の充実さ／保険料／事故対応／調査・認定結果／受取額・支払いスピード）。契約から事故対応、支払いのスピード感まで、いざという時に効く場面を軒並み押さえた格好だ。利用者も「事故時のサポート体制が整っていて安心感がある」「細かい経過の連絡もあって安心できた」と評価する。

2位のあいおいニッセイ同和損害保険は、唯一東京海上日動を上回った「ロードサービスの充実さ」で2年連続1位。ツーリング中のトラブル対応で存在感を示した。

実際の適用者956人が回答　バイク保険「利用実態」データ

ここからは、実際にバイク保険を使った956人の回答（調査期間：2025年8月22日〜9月3日）。排気量によって「使う保険」がくっきり変わるのが見どころだ。

事故・トラブル時、いちばん使われるのは「対物賠償」――大型二輪は7割超

全排気量帯で最多だったのは「対物賠償保険」で、いずれも5割超。相手の車やガードレールなど“モノ”への賠償は、排気量を問わず使用頻度トップだった。なかでも大型二輪（751〜1000cc）は71.2％と唯一の7割超えで全帯最高。車格が上がるほど、対物リスクへの備えが実際に活きている。（参考：125cc以下54.9％／126〜250cc 50.2％／251〜400cc 60.0％／401〜750cc 61.1％／1001cc以上 50.0％）

意外な主役、普通二輪（251〜400cc）が4項目でトップ

排気量帯どうしで比べると、普通二輪（251〜400cc）が4つの補償でトップに立った。対人賠償保険42.9％、自損事故保険28.6％、車両保険31.4％、無保険車傷害保険14.3％。日常の足からツーリングまで守備範囲が広い“ミドルクラス”ならではの、幅広いトラブル遭遇傾向がうかがえる。

ロードサービス、排気量が上がるほど出動――最大29pt差

「ロードサービス」（バッテリー上がり・パンク・ガス欠・レッカー移動など）の適用割合は、排気量に比例してきれいに上昇した。

125cc以下と大型二輪（751〜1000cc）の差は28.7ポイント。今回聞いた補償のなかで、排気量による差がもっとも大きく出た項目だった。遠出の機会が多い大型ユーザーほど、レッカーやガス欠対応の恩恵を受けているとみられる。

1001cc以上の大排気量では「身を守る補償」が最多に

さらに上の1001cc以上になると、傾向がまた変わる。「搭乗者傷害保険」27.9％、「人身傷害補償保険」20.9％、「弁護士特約・弁護士費用」19.8％と、ライダー自身の身や権利を守る補償が、いずれも全帯トップだった。

申し込みは「インターネット」が最多の42.4％

ネット完結が4割超でスタンダードになる一方、「代理店の店頭」「バイク販売店」といった対面ルートも合わせて4割弱と根強い。手軽さを取るか、相談のしやすさを取るか――今回の満足度ランキングで、ダイレクト型と代理店型それぞれのNo.1が支持を集めたことともきれいに重なる結果だ。

※本記事のランキングおよびデータは「2026年 オリコン顧客満足度®調査」によるものです。
・2026年 オリコン顧客満足度®調査 バイク保険 ダイレクト型ランキング（2026年1月5日発表）
・2026年 オリコン顧客満足度®調査 バイク保険 代理店型ランキング（2026年1月5日発表）
・『バイク保険』利用実態データ（2026年 オリコン顧客満足度調査）
・調査主体：株式会社oricon ME　調査方法：インターネット調査